Éthique

Notre crédo : Un travail de qualité, des délais respectés et la satisfaction de notre client.

Réseau des professionnels en soutien administratif virtuel

Étant membre du RPSAV, nous nous devons de respecter les règles qui ont été établies. Pour en savoir plus.
Lorsque vous retenez nos services nous signons une entente de services claire et détaillée, tout y est indiqué à savoir :

  • le travail à effectuer,
  • les délais,
  • la date prévue de remise des travaux,
  • ainsi que le prix.

S’il devait y avoir des changements en cours de mandat, vous en serez avisés immédiatement afin d’éviter les mauvaises surprises.
Notre mission est de vous offrir le meilleur service, selon vos demandes et dans les délais qui ont été déterminés.
Votre entière satisfaction et votre confiance seront et resteront toujours notre meilleure carte de visite.
Nous comprenons que vous nous fournissez des documents et informations personnels et confidentiels et nous nous engageons, par écrit, à en respecter la confidentialité.

Extrait de notre engagement de confidentialité et de non-divulgation

  • «SATC» reconnaît que «le client» lui a fourni des informations confidentielles dans le seul but de procéder à la réalisation du mandat qui lui a été confié.
  • «SATC» s’engage à ne pas utiliser l’information confidentielle pour aucune autre fin.
  • «SATC» ne transmettra aucune information confidentielle à qui que ce soit à l’exception de ses sous-traitants si cela s’avérait nécessaire. Dans ce cas, «SATC» exigera de la part de ses sous-traitants leur consentement à respecter l’entente de confidentialité selon les mêmes termes auxquels «SATC» s’est engagé.
  • «SATC» prendra toutes les dispositions nécessaires pour que soit réduit au minimum le risque de divulgation de l’information confidentielle en s’assurant que :
  • La transmission de l’information confidentielle ne se fasse par «SATC» qu’en vertu du paragraphe III;
  • L’entreposage de l’information confidentielle soit sécuritaire;
  • Aucune copie non nécessaire de cette information ne soit faite.
  • «SATC» s’engage à retourner sans délai toutes les copies de l’information confidentielle à la demande du «client».
  • «SATC» sera lié par la présente entente de confidentialité durant toute la durée du mandat.